憨厚、靦腆,是大家對(duì)閔楠的第一印象。深入溝通后,才發(fā)現(xiàn)他卻是一個(gè)說起話來滔滔不絕的小伙子。如何保持良好的銷售業(yè)績,讓我們一同走近他,了解他。
9月2日,勁牌健康管理中心數(shù)字化診療室里,健康管理顧問閔楠帶著會(huì)員陳總前來接受體質(zhì)檢測(cè),資深中醫(yī)博士殷濤依次對(duì)其進(jìn)行面診、脈診、舌診……閔楠?jiǎng)t在一旁認(rèn)真記錄殷博士強(qiáng)調(diào)陳總的日常飲食注意事項(xiàng)。
在一系列項(xiàng)目檢測(cè)后,數(shù)據(jù)結(jié)果顯示,陳總為陽虛體質(zhì),殷博士為其個(gè)性化定制了《健康管理干預(yù)計(jì)劃實(shí)施方案》,并開具了復(fù)方中藥膏及冬蟲夏草純粉配合食用,陳總對(duì)此次體檢非常滿意,他表示會(huì)介紹身邊的朋友一起來,共同分享健康體驗(yàn)。
像往常一樣,閔楠在送走了陳總之后,又將去拜訪另外一位客戶。近日,健康管理中心開展了積分獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng),他需要將積分兌換的產(chǎn)品送至客戶手中,并了解客戶服用產(chǎn)品的情況。
來到客戶林總公司,見林總正在接待客戶,他主動(dòng)邀請(qǐng)林總的秘書及同事一起參與公司的微信有獎(jiǎng)活動(dòng),與大家聊健康養(yǎng)生常識(shí)。得知林總近日很忙,他在拜訪林總的第一句話是請(qǐng)其先喝杯水,休息片刻,再介紹積分獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容,同時(shí)詳細(xì)咨詢林總服用冬蟲夏草膠囊的情況,提醒他秋燥易上火,工作再忙也要按時(shí)服用產(chǎn)品,并保持充足的休息和鍛煉。
一天下來,或許我還不夠了解他的成功之處,但我能感覺到,客戶們都很信任他,愿意把健康管理交給這位顧問。許是看出了我的疑慮,閔楠說道:“其實(shí)沒什么大道理,就是以心換心。只要站在客戶的角度,一切以他們的健康為出發(fā)點(diǎn),就會(huì)獲得大家的信任。”
是的,無論是做健康服務(wù),還是做健康產(chǎn)品,只要以消費(fèi)者為出發(fā)點(diǎn),站在他們的立場(chǎng)思考,就一定能獲得成功。夕陽西下,我們的倒影被照得格外長,就如同健康管理顧問之路,寬闊而悠長。
據(jù)閔楠介紹,勁牌健康管理中心已獲得中醫(yī)醫(yī)院資質(zhì)、國家審批“冬蟲夏草用于保健食品”試點(diǎn)企業(yè)資質(zhì),并與北京帕森國際醫(yī)療會(huì)所及北京301等知名醫(yī)院合作;未來,還會(huì)持續(xù)升級(jí)健康管理中心硬件實(shí)力和軟件實(shí)力,以全方位滿足會(huì)員不同需求。而他自己也會(huì)加大健康咨詢、主題活動(dòng)、工業(yè)旅游、分享體驗(yàn)其他四項(xiàng)會(huì)員服務(wù),以實(shí)際行動(dòng)使會(huì)員健康工作、健康生活。(杜莉)